Bearbeitungszeit

Alle Produkte werden in Handarbeit und mit viel Liebe hergestellt.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, informiere ich dich selbstverständlich.

 

Versandarten

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands über
DHL / Deutsche Post.

Eine Sendungsverfolgung wird — sofern verfügbar — per E-Mail bereitgestellt.

 

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands: 6,19 € (kostenfrei ab 50 € Bestellwert)

EU-Versand auf Anfrage

 

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 2–4 Werktage.

Bitte beachte: Sowohl meine Bearbeitungszeit als auch die Versandzeit von DHL kann sich in besonders nachfrageintensiven Zeiträumen (z. B. Weihnachtszeit, Aktionen, Sondereditionen, hohe Paketaufkommen) etwas verlängern.
Ich versende alle Bestellungen so schnell wie möglich und informiere dich, falls es zu Verzögerungen kommt.

 

Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung sofort nach Erhalt.
Sollte die Sendung beschädigt sein, sende bitte Bilder der Verpackung und des Schadens an:
jenny@anticandlesociety.de

So kann der Schaden beim Versanddienstleister gemeldet und reguliert werden.

 

Nicht zustellbare Sendungen

Erfolgt eine Rücksendung, weil die angegebene Lieferadresse falsch war oder das Paket nicht abgeholt wurde, trägt der Käufer die erneut anfallenden Versandkosten, sofern er die Unzustellbarkeit verursacht hat.